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고객센터

  • 쿠폰 사용 후 환불 진행하는 경우 쿠폰이 재발행 되나요?

    쿠폰에 따라 재발행 기준이 상이하며, 이벤트 페이지에서 발급받으시는 쿠폰의 경우 해당 페이지의 쿠폰 안내사항을 확인해주시기 바랍니다.

  • 한번에 여러 개의 쿠폰을 사용할 수 있나요?

    쿠폰 1장 당 1개의 주문번호 또는 1개의 상품에 한해서 적용되며, 한 가지 품목에 2장 이상의 쿠폰을 중복으로 사용할 수 없습니다.
    (단, 중복할인쿠폰은 일반 쿠폰과 함께 중복 사용이 가능 합니다.)

  • 중복할인쿠폰은 무엇인가요?

    주문/결제 페이지에서 일반 쿠폰과 함께 사용하여 중복 할인 혜택을 받으실 수 있는 쿠폰입니다.

  • 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    보유하고 계신 쿠폰은 상품 구매 시 사용 가능합니다.
    주문/결제 화면에서 사용 가능한 쿠폰 리스트를 확인하실 수 있으며, 적용할 쿠폰을 선택 후 결제 하시면 됩니다.

    * 쿠폰 사용 시 유의사항*
    1) 쿠폰 발급 및 사용은 당사 회원일 때만 적용 가능 합니다.
    2) 쿠폰 1장 당 1개의 주문번호 또는 1개의 상품에 한해서 적용 됩니다.
    3) 한가지 품목에 2장 이상의 쿠폰을 중복으로 사용하실 수 없습니다.(단, 중복할인쿠폰 예외)
    → 중복할인쿠폰 2장을 한 가지 품목에 적용하여 사용하실 수 없습니다.
    4) 중복할인쿠폰은 일반 쿠폰과 중복으로 사용이 가능합니다.
    5) 정액 쿠폰의 경우, 사용 후 잔액 환불이 불가하며 이는 자동으로 소멸 됩니다.
    6) 쿠폰은 현금화되지 않으며, 쿠폰 적용 상품의 반품 시 재발급 되지 않습니다.
    7) 유효 기간이 만료된 쿠폰은 사용하실 수 없습니다.
    8) 즉시 할인 쿠폰은 별도 다운로드 없이 자동으로 할인 금액이 적용 됩니다.
    9) 쿠폰에 따라 금액/브랜드/상품별로 사용이 제한될 수 있습니다.
    10) 쿠폰에 따라 유효기간/최소사용금액 등과 같은 사용 조건이 상이 합니다.

  • 쿠폰은 어디서 확인하나요?

    [마이페이지>혜택관리>쿠폰]에서 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.

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